Przywództwo wyższego stopnia

Wiem, że można osiągnąć to samo albo prawie to samo stosując zarządzanie autokratyczne, dusząc pracowników i karając ich kijem. Można, ale można też tak jak napisał to Ken Blanchard, dbając o pracowników i zapewniając mu możliwości rozwoju. O tej właśnie różnicy jest Przywództwo wyższego stopnia.

KILKA SŁÓW O AUTORACH:

Ken Blanchard (właściwie doktor Kenneth Hartley Blanchard) to amerykański autor i ekspert z dziedziny zarządzania. Autor ponad 30 bestsellerów (w tym Jednominutowy Menadżer, Raving fans czy Gung Ho). Blanchard to również wykładowca Uniwersytetu w San Diego i współzałożyciel The Ken Blanchard Companies – firmy doradczej (obecnie pełni w niej funkcję dyrektora ds. rozwoju duchowego).

Przywództwo wyższego stopniaCEL PUBLIKACJI / PRZYŚWIECAJĄCA JEJ IDEA:

Jak sami autorzy wskazują, że podstawowym celem książki jest propagowanie przywództwa na najwyższym poziomie. Książka ta ma pomóc im urzeczywistnić wizję przyszłego przywództwa, w którym lider najpierw będzie służył, a dopiero potem będzie przewodził.

CO ZNAJDZIEMY W PUBLIKACJI:

Książka została podzielona na trzynaście rozdziałów, które połączono w cztery grupy. Część pierwsza poświęcona jest celowi organizacji, znaczeniu wizji w przywództwie i działaniu przedsiębiorstwa. Przy okazji autorzy prezentują model HPO SCORESTM, który stosowany jest przez The Ken Blanchard Companies jako narzędzie wspomagające przedsiębiorstwa w ich działalności (tak na marginesie to ciekawa alternatywa do modelu 7s McKinseya).

Część druga poświęcona jest poziomowi obsługi klientów – nie znajdziemy tu nic nowego, czego nie ma w innych tego typu książkach. Znajdziemy natomiast kilka dających do myślenia przykładów prezentujących niski i wysoki poziom obsługi klientów.

Część trzecia, zresztą najbardziej obszerna, została poświęcona właściwemu traktowaniu pracowników tak, aby stawali się „orłami, a nie kaczkami”. W części tej znajdziemy dużo o empowermencie, przywództwie sytuacyjnym, przewodzeniu samemu sobie, trochę o jednominutowym zarządzaniu i zarządzaniu zmianami.

Ostatnia część została poświęcona przywództwu służebnemu i kształtowaniu osobistej wizji – w szerokim ujęciu (wizja, wartości i misja).

Książka napisana bardzo przystępnym językiem z dużą liczbą przykładów i praktycznych wskazówek. Czyta się ją jednym tchem.

ADRESAT PUBLIKACJI:

Książka jest przede wszystkim dla tych, którzy nie boją się krytycznym okiem spojrzeć na swój styl przewodzenia i chcą oraz są gotowi do stawania się każdego dnia lepszymi przywódcami.

DLACZEGO WARTO PRZECZYTAĆ:

Ponieważ znajdziemy w tej książce spójny, acz dość ogólny (moim zdaniem) pomysł na to, jak wzmocnić pracowników i zachęcić ich do działania, uwolnić ich potencjał tak, aby służył lepszej obsłudze klientów. Idea prezentowana przez Blancharda jest prosta: zadowoleni pracownicy to zadowoleni klienci, a zadowoleni klienci to zadowoleni właściciele. Uważam, że w tym krótkim podsumowaniu znajduje się cała moc tej książki i powód, dla którego warto ją przeczytać.

Jak zadowolić klientów

OCENA:

Wartość merytoryczna: wysoka wartość merytoryczna

Przystępność treści: treść przedstawiona w sposób przystępny

Sposób prezentacji treści: przeciętny poziom edytorski

Ocena końcowa: warto przeczytać Przywództwo wyższego stopnia, nie będziesz żałował poświęconego na nią czasu

Zdjęcie wykorzystane w artykule zostało wykonane przez Markus Spiske i pobrane z Unsplash.
Share on facebook
Udostępnij na Facebooku
Share on twitter
Udostępnij na Twitterze
Share on linkedin
Udostępnij na Linkdin
Share on pinterest
Udostępnij na Pinterest

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

sukces

Pięć poziomów sukcesu

Chyba jednym z największych wyzwań związanych z przekładaniem marzeń na cele jest określenie, kiedy będziemy wiedzieli, że osiągnęliśmy to, co zamierzaliśmy. Czyli, innymi słowy, jaką

maksymy delfickie

MAKSYMY DELFICKIE

Maksymy delfickie, to zbiór krótkich przysłów, które zostały wyryte na steli stojącej przed świątynią Apollona w Delfach. Stanowiły przez wiele wieków podstawę etyki starożytnych Greków.

ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA I NIE PRZEGAP ŻADNEGO ARTYKUŁU.

Dbam o swoich stałych czytelników i zawsze jako pierwsi otrzymują informacje o tym co dzieje się na blogu. Oprócz tego subskrybenci otrzymują porady i triki, a także biorą udział we wszystkich bezpłatnych wydarzeniach, które organizuję.

Dodatkowo na dobry początek znajomości dorzucam bezpłatnego e-booka:

“9 sposobów na więcej czasu.”

Zostań subskrybentem bloga i otrzymaj dostęp do tego wszystkiego, do czego inni nie mają dostępu. Jedyne co trzeba zrobić, to kliknąć ten mały czerwony przycisk.

© 2016-2020 – jakosiagaccele.com – Piotr Szostak – Wszelkie prawa zastrzeżone

Zebrałem w nim dziewięć prostych sposobów na to, by mieć więcej czasu i mniej stresów. Dowiesz się z niego między innymi, dlaczego warto mieć porządek, jak sen wpływa na naszą efektywność i dlaczego warto zrezygnować z multitaskingu.