Pierwsze miejsce w konkursie BLOGS from the HEART! 2020 w kategorii Pasja i Praca.

Przywództwo wyższego stopnia

przywództwo wyższego stopnia

AUTOR: PIOTR SZOSTAK

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Wiem, że można osiągnąć to samo albo prawie to samo stosując zarządzanie autokratyczne, dusząc pracowników i karając ich kijem. Można, ale można też tak jak napisał to Ken Blanchard, dbając o pracowników i zapewniając mu możliwości rozwoju. O tej właśnie różnicy jest Przywództwo wyższego stopnia.

KILKA SŁÓW O AUTORACH:

Ken Blanchard (właściwie doktor Kenneth Hartley Blanchard) to amerykański autor i ekspert z dziedziny zarządzania. Autor ponad 30 bestsellerów (w tym Jednominutowy Menadżer, Raving fans czy Gung Ho). Blanchard to również wykładowca Uniwersytetu w San Diego i współzałożyciel The Ken Blanchard Companies – firmy doradczej (obecnie pełni w niej funkcję dyrektora ds. rozwoju duchowego).

Przywództwo wyższego stopniaCEL PUBLIKACJI / PRZYŚWIECAJĄCA JEJ IDEA:

Jak sami autorzy wskazują, że podstawowym celem książki jest propagowanie przywództwa na najwyższym poziomie. Książka ta ma pomóc im urzeczywistnić wizję przyszłego przywództwa, w którym lider najpierw będzie służył, a dopiero potem będzie przewodził.

CO ZNAJDZIEMY W PUBLIKACJI:

Książka została podzielona na trzynaście rozdziałów, które połączono w cztery grupy. Część pierwsza poświęcona jest celowi organizacji, znaczeniu wizji w przywództwie i działaniu przedsiębiorstwa. Przy okazji autorzy prezentują model HPO SCORESTM, który stosowany jest przez The Ken Blanchard Companies jako narzędzie wspomagające przedsiębiorstwa w ich działalności (tak na marginesie to ciekawa alternatywa do modelu 7s McKinseya).

Część druga poświęcona jest poziomowi obsługi klientów – nie znajdziemy tu nic nowego, czego nie ma w innych tego typu książkach. Znajdziemy natomiast kilka dających do myślenia przykładów prezentujących niski i wysoki poziom obsługi klientów.

Część trzecia, zresztą najbardziej obszerna, została poświęcona właściwemu traktowaniu pracowników tak, aby stawali się „orłami, a nie kaczkami”. W części tej znajdziemy dużo o empowermencie, przywództwie sytuacyjnym, przewodzeniu samemu sobie, trochę o jednominutowym zarządzaniu i zarządzaniu zmianami.

Ostatnia część została poświęcona przywództwu służebnemu i kształtowaniu osobistej wizji – w szerokim ujęciu (wizja, wartości i misja).

Książka napisana bardzo przystępnym językiem z dużą liczbą przykładów i praktycznych wskazówek. Czyta się ją jednym tchem.

ADRESAT PUBLIKACJI:

Książka jest przede wszystkim dla tych, którzy nie boją się krytycznym okiem spojrzeć na swój styl przewodzenia i chcą oraz są gotowi do stawania się każdego dnia lepszymi przywódcami.

DLACZEGO WARTO PRZECZYTAĆ:

Ponieważ znajdziemy w tej książce spójny, acz dość ogólny (moim zdaniem) pomysł na to, jak wzmocnić pracowników i zachęcić ich do działania, uwolnić ich potencjał tak, aby służył lepszej obsłudze klientów. Idea prezentowana przez Blancharda jest prosta: zadowoleni pracownicy to zadowoleni klienci, a zadowoleni klienci to zadowoleni właściciele. Uważam, że w tym krótkim podsumowaniu znajduje się cała moc tej książki i powód, dla którego warto ją przeczytać.

Jak zadowolić klientów

OCENA:

Wartość merytoryczna: wysoka wartość merytoryczna

Przystępność treści: treść przedstawiona w sposób przystępny

Sposób prezentacji treści: przeciętny poziom edytorski

Ocena końcowa: warto przeczytać Przywództwo wyższego stopnia, nie będziesz żałował poświęconego na nią czasu

Zdjęcie wykorzystane w artykule zostało wykonane przez Markus Spiske i pobrane z Unsplash.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ:

plan tygodnia

Jak robić, żeby zrobić?

Jeśli kiedykolwiek przebiegłeś więcej niż kilka kilometrów, prawdopodobnie wiesz, dlaczego musisz przez cały bieg trzymać równe tempo. Biegacze, którzy nie mają doświadczenia i zaczynają długodystansowy

produktywność

Jak nie stać się robotem?

Co jakiś czas spotykam się z kimś, kto uważa, że produktywność zamienia ludzi w roboty. Mówią: Skupiając się na produktywności, możemy zrobić więcej, ale jakim

rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów za pomocą pisania

Niezwykle potężną techniką rozwiązywania problemów jest zapisanie ich. Wydaje się to dość banalne, ale często pozwala rozwiązać problemy, które wcześniej uważaliśmy za niemożliwe do rozwiązania.

© 2016-2020 – jakosiagaccele.com – Piotr Szostak – Wszelkie prawa zastrzeżone